FAQ

Nos produits sont disponibles dans le monde entier.
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La période de garantie standard pour tous les produits vendus au public est de 24 mois, conformément à la Directive Européenne 1999/44/CE. 

Les périodes de garantie professionnelle pour les produits utilisés dans les instituts de beauté ou pour toute autre activité professionnelle, se distinguent en : fers à lisser durée 12 mois ; sèche-cheveux durée 12 mois à compter de la date d’achat. 

Dans les deux cas, la validité de la garantie aura lieu lors de la présentation de la preuve d’achat originale, lisible et intacte dans toutes ses parties, date et article faisant foi.

Une plaque chauffante et un fer à lisser propres maintiennent une haute capacité de glissement sur les cheveux.
Le tube et les matrices doivent être toujours propres, notamment à cause des éléments chimiques (colorations, traitements, etc.) qui peuvent être présents sur les cheveux.
Après chaque utilisation, il est conseillé d’utiliser un chiffon humide, précédemment imbibé d’eau.
Éviter d’utiliser des agents particulièrement agressifs qui pourraient entraîner des abrasions et enlever partiellement la peinture sur le corps des plaques chauffantes ou des fers à lisser.

Un entretien correct et efficace des produits permet de maintenir un rendement élevé et de prolonger la durée de vie du produit en question. Avant de nettoyer les appareils, les débrancher de la prise de courant et attendre qu’ils se soient refroidis